Semaine 14 — Tu l'entends mon ego ?

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Mardi 19 janvier, 18h. Je suis en copie d’un mail avec la dernière version de notre présentation commerciale.

Cette présentation est le fruit du travail de l’équipe commerciale, qui y a passé beaucoup de temps. Mon équipe leur avait donné en amont des éléments de langage, et ils se sont aussi servis des éléments de notre nouveau site internet. Mais disons que 70% de la présentation est issue de leur vision de notre offre.

18h15. J’ai lu toute la présentation et je trouve honnêtement que ça manque parfois de clarté. Sauf que je suis en copie, pas en destinataire. Je fais quoi ?

Option A : Je suis directrice marketing, en charge de notre image de marque, et de la manière dont on se présente. Je suis limite obligée de faire un feedback.

Option B : Oui mais c’est le directeur commercial qui l’a validé, c’est son équipe, et il ne m’a pas demandé mon feedback.

Du coup… je dors dessus.

Mercredi 20 janvier à 10h. J’ai bien réfléchi, et me suis posé la vraie question : de quel égo parle-t-on ici ? Le mien ou celui du directeur commercial ? Ou des deux ? 😊

La réponse est finalement dans le contenu de mon feedback, que je décide d’écrire (avec un code couleur > Bleu : valeur ajoutée moyenne - Orange : valeur ajoutée importante)

  • Slide 3 : Le pitch de NUMA manque de simplicité, or la simplicité est ce qu’on incarne à travers nos workshops donc c’est important que cela se ressente dans ce slide. Ma suggestion “la nouvelle génération de formation au management et au leadership (....)”
  • Slide 6 : Je pense que ce qui est important ici est de montrer l’impact de NUMA vs uniquement le contenu de ce que nous avons mis en place. Par exemple, évoquer le taux de satisfaction ou les retours écrits des apprenants par exemple
  • Slide 15 : Le titre “nos formateurs” pourrait être précise “nos formateurs internes et externes issus du terrain”.

A voir mon feedback, je me rends compte que la présentation pourrait vraiment gagner en impact avec les deux premières modifications.

Du coup, je me sens 100% légitime pour faire mon commentaire, mais il faut que je réussisse à le formuler de manière à ce que le directeur commercial ne réagisse pas mal.

Me souvenant d'une lecture au sujet de la gestion de l'ego, je décide de lui faire par email en désamorçant la situation tout de suite.

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✍️  Notes pour plus tard tout de suite :
  • Quand on pense qu’on doit faire un commentaire sur un projet dans lequel on est pas impliqué directement, la première chose à faire est de séparer le contenu du feedback de l'envie de le faire. Et se poser la vraie question : est-ce mon égo qui parle ou est-ce que c'est vraiment pertinent ?
  • Ensuite, il faut adresser le problème de l'égo du collègue destinataire du feedback. Et pour cela, désamorcer une possible vexation en la nommant avant même de donner le feedback. Toujours penser à l'écho de l'égo.
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