Semaine 31 — On s'est perdus

Lundi 27 septembre à 10h15, Claire de mon équipe est en lead sur le projet de refonte de notre CRM. Cette semaine, elle m'a mis en copie de son mail de suivi du projet :

Vous vous êtes arrêtés au bout de combien de lignes ? Personnellement, j’ai lâché au bout de la 4ème ligne parce que :

• Son mail est super long
• Les informations sont mal hiérarchisées : les 5 lignes sur le contexte de la semaine sont-elles plus importantes que le challenge à traiter en urgence ?
• Je ne sais pas qui est responsable de quelle tâche cette semaine... ni dans quels délais

Voilà l’exemple d’un mail qui risque de passer à la trappe et qui met en péril le bon avancement du projet. Au lieu de lui faire le feedback en individuel, je profite de mon point hebdo d'équipe pour partager à tous quelques bonnes pratiques de communication écrite. Je me dis que ça fera progresser toute l'équipe sur ce sujet !

Avec l'accord de Claire, je leur montre donc son mail de suivi projet que je commente en live pour leur montrer, sur un cas concret, ce qui peut être amélioré :

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