Mardi 3 novembre, 10h15. Avant-veille de Steerco (réunion de management) : je suis au téléphone avec Valérie Abehsera (une de mes mentors : elle est notamment l'ancienne CEO de Balinea.com et ex-membre des boards de Rue du commerce ou encore de Viadeo). Je l’ai sollicitée la semaine dernière pour m’aider sur un challenge de posture en Steerco que Romain a souligné lors de notre dernier 360.
Elle me pose plusieurs questions pour mieux cerner mon challenge, qu’elle a elle-même vécu il y a quelques années :
Au bout de 10 minutes d’échange, elle comprend mieux mon challenge et arrive à le formuler pour m'en faire prendre pleinement conscience :
“Ce que je comprends, c’est que tu crains que tes propos ne soient perçus comme de l’arrogance ou un excès de confiance en toi auprès de tes pairs. Alors tu ne dis rien. Dans ma précédente boîte, j’ai pu observer des profils de managers qui se comportaient de manière similaire, et en tant que CEO et leader de la réunion, je prêtais une attention particulière à ces profils, que je connaissais bien. Ton enjeu pour te sentir plus à l’aise, c’est de trouver la bonne manière d’entrer dans le sujet évoqué en Steerco : typiquement plutôt “D’après ce que je comprends du contexte et quand je me base sur mes expériences passées, je pense qu’il serait intéressant de creuser telle piste” qu'il faut prendre telle direction”.
J’ai un Steerco jeudi, avec à l’agenda la revue de notre process commercial. On a profité des 30 minutes restantes pour préparer mon intervention sur le sujet et mettre en pratique son conseil. Action 🎬 :
J’ai bien conscience que la typologie de clients et de commerciaux est différente, mais je suis convaincue que le découpage de l’offre en 3 parties (les workshops sur étagère, la personnalisation de nos cas pratiques et l’ajout d’une modalité de coaching) nous permettrait de gagner en efficacité lors du montage des offres à l’étape commerciale. D’ailleurs, on voit déjà aujourd’hui que sur les demandes clients faisant appel à des offres déjà construites, notre temps de montage à l’étape commerciale est deux fois moins long, ce qui nous permet de répondre plus vite aux demandes des clients.”
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