✓ Se mettre vraiment à la place des clients
✓ Créer une ligne directe avec eux
✓ Se faire leur porte-parole en interne

Casser l’isolement et donner de la visibilité

✓ Maîtriser les rituels qui génèrent de l’engagement
✓ Transmettre de l’énergie en continu

Manier l’art de PILOTER à distance, sans contrôler

✓ Elaborer des plans d’action clairs et engageants
✓ Piloter le rythme de l’activité hebdomadaire

Dire non pour mettre l’effort au bon endroit

✓ Gérer son agenda
✓ Choisir ses combats
✓ Être vraiment productif

Choisir les bons canaux aux bons moments et pour les bonnes raisons

✓ Harmoniser les règles de communication
✓ Améliorer la communication écrite
✓ Animer des moments synchrones de qualité

Embarquer ses équipes en soignant ses annonces

✓ Expliquer son processus décisionnel
✓ Maîtriser sa séquence de communication
✓ Susciter l’adhésion

Provoquer et pérenniser le changement de culture

✓ Incarner les principes culturels
✓ Mettre en cohérence la culture et l’organisation
✓ Ancrer la culture dans le quotidien de tous

Changer ou renforcer un comportement grâce au feedback

✓ Utiliser les différents types de feedback
✓ Engager vos équipes à distance

Les pratiques clés pour manager à distance

✓ Se préparer au distanciel
✓ Manager la performance
✓ Maîtriser la communication
✓ Maintenir l’engagement

Recréer les discontinuités d’une journée au bureau

✓ Mettre en place son cadre de travail
✓ Organiser sa gestion du temps
✓ Mettre au point une communication efficace
✓ Gérer son énergie et son stress

Investir sur la préparation des moments collectifs à distance

✓ S’adapter au virtuel
✓ 3 formats d’animation à explorer

Retrouver les avantages du présentiel à distance

✓ Présentiel/distanciel : avantages et inconvénients
✓ Les formations “in the flow of work”
✓ Des formats 100% à distance

Revoir ses pratiques de réception

✓ Particularités de la communication à distance
✓ La communication des entreprises en full remote
✓ Les bonnes et mauvaises pratiques

Entretenir une logique de poursuite des actions

✓ Faire le point avant, pendant et après la reprise

Le full remote

✓ Pratiques inspirantes de FROGs (Fully Remote Organizations)
✓ Fonctionnement et adaptations

En faire des moments engageants grâce à une communication pertinente

✓ Définir l’objectif de la prise de parole
✓ Adapter le discours à l’audience
✓ Élaborer une trame qui sert les messages-clés
✓ S’accompagner de slides qui appuient le discours

Passer à un management aux résultats grâce aux OKRs

✓ La méthodologie OKRs
✓ Implémenter les OKRs dans son équipe
✓ Faire évoluer les objectifs dans la durée

Utiliser le parcours utilisateur pour améliorer l’expérience collaborateur

✓ Construire un parcours collaborateur
✓ Prioriser les opportunités de création de valeur
✓ Apporter des solutions concrètes et adaptées