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Mardi 10 Novembre à 14h00. Dans 48 heures a lieu le premier webinaire de notre Remote Academy avec plus de 300 inscrits. Tout semble ok jusqu’au moment où je me rends compte qu’il y a eu une erreur et que l’email de rappel aux inscrits a été envoyé à une mauvaise liste de diffusion. Demain est un jour férié donc il faut rectifier le tir tout de suite.

J’envoie sur Slack un message à Robin qui est en charge du projet - et travaille à distance comme les 40 autres membres de l’équipe :

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4h45, toujours pas de réponse à mon Slack. Je regarde son agenda et me rends compte que le créneau de 14h00 à 17h00 est libre. A priori il n’est pas en RDV et plutôt disponible. Je décide donc de doubler d’un e-mail en mettant “URGENT” dans l’intitulé. Toujours pas de réponse à 15h30. 😓

Dernière chance : je l’appelle - sans réponse - et lui laisse un texto.

Toujours rien à 15h50. Plus le choix, je prépare les e-mails et les envoie moi-même aux bons destinataires.

16h05, Robin réapparaît sur Slack :

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