Lundi 7 décembre à 11h45. Un peu avant la fin de mon 1:1 hebdomadaire avec lui, Romain me demande si la préparation des entretiens annuels se passe bien. J’en profite pour lui partager mon dilemme :
Moi : “ Léa est une super cheffe de projet, mais elle a un tic de langage embarrassant. Elle dit toujours “euuuh” entre deux phrases. J’ai la conviction que je dois lui dire mais j’ai un doute."
Romain : "Pourquoi tu doutes ?"
Moi : "Parce que ça peut être super vexant ! C’est tellement personnel."
Romain : “Ok, mais en quoi penses-tu que ce tic de langage peut être problématique professionnellement pour elle ?"
Moi : “Au-delà d’être assez insupportable (soyons honnêtes), ce tic de langage fait qu’au bout d’un moment, on n’écoute plus ce qu’elle dit alors que le fond est souvent très intéressant. Or la prise de parole et la clarté des messages est une compétence clé dans son quotidien. A plusieurs reprises j’ai senti qu’elle perdait l’audience car son tic irritait."
Romain : “A mon sens, à partir du moment où tu identifies que c’est un frein majeur à son impact auprès des autres, il ne faut pas hésiter. Ça peut être un peu dur pour elle sur le moment mais tu lui rends service."
Moi : “Ok merci, ça confirme mon intuition. Je vais bien préparer ce feedback en utilisant la logique radical candor."
3 jours plus tard, suite à mon échange avec Chloé :
Chloé : "Merci encore pour le feedback sur mon tic. On a avait jamais osé me le dire. Je vais faire super attention dorénavant. Tu me diras si tu vois une amélioration."
Moi : 😉🙌
Ne jamais reculer devant un feedback de développement, même quand il est difficile à faire. La règle de base est de se poser la question : “Si j’aide la personne à gommer ce comportement, est-ce que ça va lui permettre de vraiment gagner en impact ?”
Si la réponse est oui, alors il n'y a aucune hésitation à avoir !
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