Semaine 19 — Pas si vite...

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Lundi 8 février à 11h13. Je reçois un nouveau message sur Slack.

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C’est la cata. Le cadrage n’est pas bon, la lumière est jaune, le rythme n’est pas bon. Bref, c’est pas nos standards de qualité et je ne peux pas diffuser ça sur nos réseaux. Le hic c’est que 3 personnes de l’équipe ont bossé dessus au moins 2 jours et je ne leur ai fait aucun feedback tout au long du process car je me suis très peu impliquée.

Sauf que si je ne la valide pas, on ne la diffuse pas. J’aurais de bonnes raisons de laisser passer :

• On a déjà pris 2H de temps à Augustin, ancien participant à l'un de nos programmes. C'est pas très pro de le faire revenir.
• On est déjà en retard sur le planning des projets communication, refaire cette vidéo va nous retarder encore plus.
• Trois personnes ont travaillé sur cette vidéo, la valider c’est éviter la démotivation d’une partie de l’équipe.

Mais si je valide, je risque de dégrader l’image de NUMA et celle d’Augustin et d’envoyer un mauvais message à l’équipe sur nos standards de qualité pour ce type de projets.

Et ce qu’on attend de moi en tant que CMO c’est d’être garante de l’image de NUMA en extérieur.

Je décide d’appeler Sarah, qui a supervisé le projet. Ce n’est pas un call facile mais je lui explique pourquoi on n’était pas au niveau. Elle comprend très bien. Je prends le temps de retravailler le brief avec elle, car j’ai certainement manqué de clarté au départ sur la qualité attendue.

Pendant plusieurs semaines, l’équipe a fait un super boulot sans rien lâcher et le résultat est juste 10 fois mieux, tant sur le fond que sur la forme. Résultat final lundi sur Linkedin !

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