Semaine 28 — Détails chocs

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Jeudi 8 juillet à 10h36, je demande à Axelle des feedbacksur mon document de cadrage de la prochaine Remote Academy :

Doc Clara Newsletter _ Mockup e-mail (2)

À 14h33, je reçois les premières notifications d'Axelle qui en train de commenter le Google Document que je lui avais partagé. J’y jette un coup d’oeil :

Doc Clara Newsletter _ Mockup e-mail (4)

Je suis confuse car ses commentaires ne portent pas du tout sur les points clés du document et ne me seront absolument pas utiles pour avancer. En prenant un peu de recul, je réalise que je lui avais juste parlé vaguement de “feedback”. Ça peut vouloir dire tellement de choses ! Je décide donc de retravailler un peu mon document en surlignant les points importants : ceux sur lesquels j’ai besoin d’aide et ceux sur lesquels il faut trancher. Je lui écris ensuite sur Slack en lui précisant ces points :

Doc Clara Newsletter _ Mockup e-mail

✍️  Notes pour plus tard tout de suite :
  • Cadrer ses attentes auprès d’un contributeur est essentiel dès le démarrage d’un projet, surtout en asynchrone. On limite ainsi les frictions ou incompréhensions pas toujours faciles à gérer.
  • Partager un document en demandant juste des “feedback” ne suffit pas. Il faut préciser au contributeur les éléments sur lesquels on attend un retour… au risque de se retrouver comme Axelle et c’est normal : la tendance naturelle des gens sera souvent de s’attarder sur des détails de forme ou de formulation. Je dois donc garder en tête que plus je serai précise, plus je réussirai à tirer ce que j’attends du contributeur.
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