Objectifs pédagogiques :

• Comprendre ses propres besoins fondamentaux et ceux des personnes qui nous entourent, ainsi que ses sources de stress
• Anticiper les tensions en identifiant les vecteurs de conflit entre différents profils
• Adresser et aider à résoudre les conflits interpersonnels, y compris en tant que tierce personne

Déroulé :

Séquence 1 : Comprendre les besoins fondamentaux
Les tensions ne naissent pas de mauvaise volonté, elles naissent de besoins profonds non satisfaits. Ce workshop part du niveau le plus fondamental : les besoins psychologiques et les sources de stress varient selon le profil de chacun, souvent à notre insu. Les participants font un travail d'introspection sur leurs propres besoins et apprennent à identifier le profil des personnes qui les entourent.

Exemple de cas : réfléchir à son propre profil, identifier ses besoins fondamentaux et ses situations de stress, puis analyser comment ce profil interagit avec des profils différents au quotidien.

Séquence 2 : Anticiper les tensions
Certaines frictions entre collègues sont prévisibles : un profil Énergiseur et un profil Analytique ont des besoins qui peuvent entrer en collision de manière quasi-structurelle. Reconnaître ces vecteurs de tension avant qu'ils n'éclatent, c'est se donner les moyens d'intervenir au bon moment.

Exemple de cas : analyser des situations de tension entre deux personnes de profils différents, identifier l'origine du conflit dans leurs besoins respectifs et proposer une approche concrète pour désamorcer la situation.

Séquence 3 : Adresser et aider à résoudre le conflit
Quand la tension est déjà là : comment l'adresser directement, ou comment aider deux collègues en conflit à se comprendre et à en sortir ? Les participants apprennent à formuler leurs besoins sans agresser l'autre, et à jouer le rôle de tierce personne facilitatrice.

Exemple de cas : aider deux collègues à parler d'une tension récente afin de mieux se comprendre et apaiser la relation.