Objectifs pédagogiques :

• Choisir les bons canaux de communication selon les situations et établir des règles communes d'usage dans son équipe
• Maîtriser les canaux asynchrones écrits et améliorer la qualité de l'écriture collective
• Adopter de nouvelles formes d'asynchrone (audio, vidéo) pour réduire les réunions inutiles
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Déroulé :

Séquence 1 : Asynchrone par défaut
La réunion reste le réflexe par défaut, alors qu'elle n'est souvent pas le meilleur outil. Les participants apprennent à renverser ce réflexe : fixer des règles communes pour que chacun sache quel canal utiliser en fonction du sujet, et identifier toutes les occasions où l'asynchrone est plus efficace que le synchrone.

Exemple d'outil : Le mémo, un document structuré qui permet de partager une information, une décision ou une proposition de manière claire et sans réunion. Rédigé comme s'il s'adressait à quelqu'un de très occupé qui suit le sujet de loin, il oblige à clarifier sa pensée et réduit les allers-retours inutiles.

Exemple de cas : identifier, parmi les réunions de la semaine, lesquelles pourraient être remplacées par un canal asynchrone, et formuler le message alternatif le plus adapté à chaque situation.

Séquence 2 : Écrire et faire écrire
En asynchrone, la qualité des écrits fait toute la différence entre un message qui avance les choses et un message qui génère une réunion de clarification. Les participants travaillent les meilleures pratiques pour améliorer leur communication écrite et celle de leurs équipes : les règles pour une communication efficace, la méthode pour transformer un mail en espace de travail collaboratif (liens, sections claires, assignations), et les principes pour améliorer la qualité d'un document partagé.

Exemple de cas : analyser des messages écrits (mails, messages instantanés) qui posent problème, identifier ce qui manque de clarté ou d'actionnabilité, et réécrire le message pour qu'il soit compris et suivi d'effet sans échange supplémentaire.

Séquence 3 : Les nouvelles formes d'asynchrone
L'asynchrone ne se limite pas à l'écrit. Les participants découvrent des techniques non écrites (messages vocaux, enregistrements vidéo type Loom) qui permettent de transmettre un message avec plus de nuance et moins d'effort qu'un texte rédigé, et qui s'adaptent mieux aux moments de faible énergie ou aux sujets complexes à expliquer à l'oral.

Exemple de cas : identifier dans quelles situations concrètes de sa semaine un message vocal ou un Loom aurait pu remplacer une réunion de partage d'information ou un long mail de récapitulatif, et s'exercer à en produire un.