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Issue d'une école de commerce et forte de plus de 15 ans d'expérience en développement commercial et management d’équipes, en France et à l’international, Alexandra Barthélémy a construit l'essentiel de sa carrière dans des fonctions sales B2B, de la grande consommation à l'industrie médicale en passant par les services financiers. Aujourd'hui formatrice et coach, elle accompagne commerciaux et managers dans le développement de leurs compétences auprès de clients comme Wedia, FitForMe ou Heine Optotechnik, avec une approche ancrée dans la réalité terrain de la vente
J'ai démarré ma carrière chez Catalina Marketing, une agence de marketing relationnel dans la grande consommation, où je suis restée sept ans. C'est là que je me suis vraiment formée au métier commercial, et que j'ai su que la vente c'était ce qui m’animait.
L'envie d'international m'a ensuite amenée dans l'industrie médicale chez Hutchinson Santé, en tant qu'Area Manager Export, à piloter un réseau de distributeurs en Europe, Afrique du Nord et Asie. J'ai ensuite rejoint American Express comme Key Account Manager pendant quatre ans, sur des enjeux de négociation et de partenariats avec les enseignes, avant de revenir dans le médical chez Cleanis à la tête de la division Export.
C'est après le rachat de Cleanis que j'ai pris le temps de réfléchir à ce qui m'animait vraiment. Le constat était clair : ce que j'aimais dans le management, c'était faire monter mes équipes en compétence, mais en entreprise, on n'a pas toujours le temps de le faire autant qu'on le voudrait. J'ai donc créé ma propre structure pour accompagner commerciaux et managers dans le développement de leurs compétences.
Sur la partie commerciale, j'interviens sur l'ensemble du spectre : vente, négociation, relation client, prospection, réseautage, agilité relationnelle. Mon terrain de jeu historique, c'est le B2B. C'est là que j'ai passé toute ma carrière et c'est là que je suis la plus légitime. J'accompagne aussi bien des sales terrain et des KAM que des profils qu'on appelle les "ingénieurs d'application" : des profils techniques en contact permanent avec les clients, qui ont besoin d'acquérir un vernis commercial sans être commerciaux de formation.
Côté management, j'interviens sur le leadership, le feedback, la montée en compétence des équipes, des sujets que je travaille notamment avec NUMA. Et en transversal sur les deux, il y a un sujet qui me tient particulièrement à cœur : l'agilité comportementale. Je suis certifiée 4color, l'équivalent du DISC, et je m'en sers énormément pour faire prendre conscience que chaque client, chaque collaborateur est différent, et que cette capacité d'adaptation fait toute la différence, que ce soit en rendez-vous commercial ou en management.
En réalité, je connais NUMA depuis 2017 : j'ai croisé Marie, l'une des cofondatrices, lors d'un déplacement professionnel organisé par Business France. J'ai suivi NUMA sur les réseaux pendant plusieurs années, avant que la collaboration ne se concrétise. Ce qui m'a convaincue, c'est l'approche pratico-pratique : NUMA arrive à condenser les outils de management les plus actionnables dans des sessions courtes, et surtout à les faire transposer immédiatement dans le quotidien des participants. Je trouve que c'est exactement ce dont les gens ont besoin aujourd'hui : des choses concrètes qu'on peut appliquer tout de suite.
Je me nourris de ce que j'ai vécu sur le terrain, et de ce que je vis encore aujourd'hui en tant que cheffe d'entreprise. Je prospecte, je négocie, je gère mes propres clients : le commercial, ce n'est pas un sujet que je transmets de loin, c'est un sujet que je pratique au quotidien. Mon mantra : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Il faut que les deux heures qu'on passe ensemble soient un moment efficace, mais aussi un moment agréable.
Quand, à la fin, les participants me disent deux choses : "je n'ai pas vu le temps passer" et "j'aurais aimé avoir cette formation avant". Ça veut dire que quelque chose a bougé : deux ou trois déclics se sont produits, et ils repartent en se disant "sur ce point-là, je peux faire différemment". Il ne faut pas s'imaginer qu'une formation va tout changer, mais si elle produit ces quelques prises de conscience concrètes, c'est gagné.
Mon premier réflexe, c'est d'observer très vite les profils que j'ai en face de moi pour adapter mon animation : laisser du temps à ceux qui ont besoin d'observer, canaliser ceux qui prennent beaucoup de place, alterner théorie et pratique selon les besoins du groupe. J'adopte une animation très participative, avec des échanges cadrés et des débriefs constructifs pour transformer les apports en pratiques utiles.
En début de session, j'amène systématiquement les participants à prendre conscience de ce que les autres attendent d'eux dans leur rôle. Si c'est un manager : qu'est-ce que tes collaborateurs attendent concrètement de toi ? Si c'est un commercial : qu'est-ce que tes clients attendent de toi ? Cet effet mirroir permet de poser un socle commun et d'ancrer la suite de la formation dans quelque chose de très concret.
Et puis je suis certifiée Funny Learning, donc j'injecte toujours une dimension ludique dans mes animations : des jeux, des défis entre équipes. Ça fonctionne particulièrement bien avec les commerciaux, qui se prennent vite au jeu.
Vendre avec les couleurs (de Brigitte Boussuat, Juliette Boussuat, Benjamin Salles, Claire Trevisani-Laine) et Manager avec les couleurs (de Brigitte Boussuat, Patrick David, Jean- Marie Lagache), deux livres qui nourrissent son approche de l'agilité comportementale appliquée à la vente et au management.
Issue d'une école de commerce et forte de plus de 15 ans d'expérience en développement commercial et management d’équipes, en France et à l’international, Alexandra Barthélémy a construit l'essentiel de sa carrière dans des fonctions sales B2B, de la grande consommation à l'industrie médicale en passant par les services financiers. Aujourd'hui formatrice et coach, elle accompagne commerciaux et managers dans le développement de leurs compétences auprès de clients comme Wedia, FitForMe ou Heine Optotechnik, avec une approche ancrée dans la réalité terrain de la vente
J'ai démarré ma carrière chez Catalina Marketing, une agence de marketing relationnel dans la grande consommation, où je suis restée sept ans. C'est là que je me suis vraiment formée au métier commercial, et que j'ai su que la vente c'était ce qui m’animait.
L'envie d'international m'a ensuite amenée dans l'industrie médicale chez Hutchinson Santé, en tant qu'Area Manager Export, à piloter un réseau de distributeurs en Europe, Afrique du Nord et Asie. J'ai ensuite rejoint American Express comme Key Account Manager pendant quatre ans, sur des enjeux de négociation et de partenariats avec les enseignes, avant de revenir dans le médical chez Cleanis à la tête de la division Export.
C'est après le rachat de Cleanis que j'ai pris le temps de réfléchir à ce qui m'animait vraiment. Le constat était clair : ce que j'aimais dans le management, c'était faire monter mes équipes en compétence, mais en entreprise, on n'a pas toujours le temps de le faire autant qu'on le voudrait. J'ai donc créé ma propre structure pour accompagner commerciaux et managers dans le développement de leurs compétences.
Sur la partie commerciale, j'interviens sur l'ensemble du spectre : vente, négociation, relation client, prospection, réseautage, agilité relationnelle. Mon terrain de jeu historique, c'est le B2B. C'est là que j'ai passé toute ma carrière et c'est là que je suis la plus légitime. J'accompagne aussi bien des sales terrain et des KAM que des profils qu'on appelle les "ingénieurs d'application" : des profils techniques en contact permanent avec les clients, qui ont besoin d'acquérir un vernis commercial sans être commerciaux de formation.
Côté management, j'interviens sur le leadership, le feedback, la montée en compétence des équipes, des sujets que je travaille notamment avec NUMA. Et en transversal sur les deux, il y a un sujet qui me tient particulièrement à cœur : l'agilité comportementale. Je suis certifiée 4color, l'équivalent du DISC, et je m'en sers énormément pour faire prendre conscience que chaque client, chaque collaborateur est différent, et que cette capacité d'adaptation fait toute la différence, que ce soit en rendez-vous commercial ou en management.
En réalité, je connais NUMA depuis 2017 : j'ai croisé Marie, l'une des cofondatrices, lors d'un déplacement professionnel organisé par Business France. J'ai suivi NUMA sur les réseaux pendant plusieurs années, avant que la collaboration ne se concrétise. Ce qui m'a convaincue, c'est l'approche pratico-pratique : NUMA arrive à condenser les outils de management les plus actionnables dans des sessions courtes, et surtout à les faire transposer immédiatement dans le quotidien des participants. Je trouve que c'est exactement ce dont les gens ont besoin aujourd'hui : des choses concrètes qu'on peut appliquer tout de suite.
Je me nourris de ce que j'ai vécu sur le terrain, et de ce que je vis encore aujourd'hui en tant que cheffe d'entreprise. Je prospecte, je négocie, je gère mes propres clients : le commercial, ce n'est pas un sujet que je transmets de loin, c'est un sujet que je pratique au quotidien. Mon mantra : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux. Il faut que les deux heures qu'on passe ensemble soient un moment efficace, mais aussi un moment agréable.
Quand, à la fin, les participants me disent deux choses : "je n'ai pas vu le temps passer" et "j'aurais aimé avoir cette formation avant". Ça veut dire que quelque chose a bougé : deux ou trois déclics se sont produits, et ils repartent en se disant "sur ce point-là, je peux faire différemment". Il ne faut pas s'imaginer qu'une formation va tout changer, mais si elle produit ces quelques prises de conscience concrètes, c'est gagné.
Mon premier réflexe, c'est d'observer très vite les profils que j'ai en face de moi pour adapter mon animation : laisser du temps à ceux qui ont besoin d'observer, canaliser ceux qui prennent beaucoup de place, alterner théorie et pratique selon les besoins du groupe. J'adopte une animation très participative, avec des échanges cadrés et des débriefs constructifs pour transformer les apports en pratiques utiles.
En début de session, j'amène systématiquement les participants à prendre conscience de ce que les autres attendent d'eux dans leur rôle. Si c'est un manager : qu'est-ce que tes collaborateurs attendent concrètement de toi ? Si c'est un commercial : qu'est-ce que tes clients attendent de toi ? Cet effet mirroir permet de poser un socle commun et d'ancrer la suite de la formation dans quelque chose de très concret.
Et puis je suis certifiée Funny Learning, donc j'injecte toujours une dimension ludique dans mes animations : des jeux, des défis entre équipes. Ça fonctionne particulièrement bien avec les commerciaux, qui se prennent vite au jeu.
Vendre avec les couleurs (de Brigitte Boussuat, Juliette Boussuat, Benjamin Salles, Claire Trevisani-Laine) et Manager avec les couleurs (de Brigitte Boussuat, Patrick David, Jean- Marie Lagache), deux livres qui nourrissent son approche de l'agilité comportementale appliquée à la vente et au management.
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