Dans un monde du travail en constante évolution, structurer une culture apprenante est essentiel pour accompagner la transformation des entreprises. Mais comment engager les collaborateurs et ancrer durablement une dynamique de formation continue ?

Impliquer les collaborateurs dès le départ

Quand les métiers évoluent sans cesse, lancer une démarche de learning sans impliquer les équipes dès le départ, c’est prendre le risque de viser à côté. En allant sur le terrain, en écoutant les besoins et en co-construisant les parcours, les entreprises posent les bases d’une culture de l’apprentissage qui colle vraiment à la réalité des équipes.

Rencontrer et comprendre les besoins

Plutôt que d’imposer un programme de formation par une simple annonce ou un message standardisé, il est essentiel de créer un dialogue avec les équipes concernées. Échanger en amont permet d’identifier leurs attentes, leurs freins éventuels et de concevoir des formations réellement adaptées à leur quotidien et à leurs défis professionnels.

Utiliser le feedback et le co-design pour maximiser l’engagement

L’implication des collaborateurs dans la conception des formations est un puissant levier d’adhésion. En les consultant dès le départ et en intégrant leurs retours, ils deviennent co-acteurs du processus de formation, ce qui renforce leur engagement. Le co-design garantit également que les contenus et formats répondent à des attentes concrètes, ce qui renforce leur impact et leur appropriation sur le long terme.

S’appuyer sur des relais internes pour faciliter l’adoption

Les leaders d’opinion internes, qu’ils soient experts métier ou managers, jouent un rôle clé dans la perception des programmes de formation. En les impliquant comme ambassadeurs, ils contribuent à donner une dimension plus stratégique et business aux initiatives Learning. Leur rôle est d’autant plus crucial qu’ils peuvent traduire la valeur des formations dans le cadre des objectifs opérationnels des équipes, ce qui facilite considérablement leur adoption.

Privilégier un déploiement progressif pour assurer une adoption naturelle

L’expérimentation et le test à petite échelle sont des stratégies clés pour garantir le succès d’un programme de formation. Chez Alma, le déploiement d’un LMS a suivi une approche en deux phases : d’abord testé par un groupe d’early-adopters, puis progressivement promu en interne par ces derniers. Cette méthode favorise une appropriation organique, où les collaborateurs convaincus deviennent eux-mêmes moteurs de l’adoption du programme auprès de leurs pairs pour une intégration plus fluide et plus efficace.

Rendre la formation attractive grâce au marketing du Learning

Créer des événements engageants

L’apprentissage ne doit pas être perçu comme une obligation, mais comme une expérience enrichissante. Par exemple, Alma mise sur :

• Des petits-déjeuners et déjeuners thématiques avec des intervenants inspirants,
• Des coffee chats pour des échanges informels,
• Des rencontres sur les sites pour communiquer directement sur les programmes.

S’inspirer des habitudes de consommation des collaborateurs

Elizabeth souligne l’importance de créer des formats engageants en s’inspirant des plateformes comme TikTok, les podcasts ou les vidéos courtes. L’objectif est de rendre la formation aussi intuitive et accessible qu’un contenu de divertissement, en misant sur la brièveté, la clarté et le plaisir d’apprentissage. Un levier clé pour faire du learning une expérience réellement ancrée dans le quotidien.

Penser les formations comme des produits marketing

Une approche efficace repose sur :

• Une stratégie de communication percutante,
• Un lancement impactant,
• Un suivi adapté pour maintenir l’engagement.

Apporter de la nouveauté et industrialiser l’apprentissage

Varier les formats pour éviter l’essoufflement

Pour maintenir l’attention, La capacité des équipes L&D à innover et adapter les formats aux différents publics est clé.

Chez Edenred, un programme de trois jours a combiné :

• Podcasts et newsletters pour susciter l’intérêt en amont ;
• Interventions de speakers inspirants ;
• Workshops interactifs et networking ;
• Micro-learning et outils digitaux.

Résultat : 400 managers formés dans 45 pays avec un taux de satisfaction de 97 %.

Standardiser et déployer à grande échelle

L’industrialisation des pratiques, comme la mise en place de kits adaptables par pays, permet d’assurer un déploiement homogène tout en laissant une marge de personnalisation.

Faire du learning l’affaire de tous

Développer une culture apprenante repose sur l’implication des collaborateurs, l’adoption de formats engageants et une approche structurée et scalable. En alliant co-construction, marketing du learning et innovation continue, les entreprises peuvent créer un environnement de formation stimulant et durable.

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