En pleine phase de croissance, LeHibou a choisi de renforcer la cohérence de son management en ancrant sa culture dans les gestes et les pratiques du quotidien. Avec l’accompagnement de NUMA, l’entreprise a conçu un parcours fédérateur qui relie valeurs, posture et pratiques managériales. Aure de La Rochebrochard, Responsable du développement des talents, revient sur cette collaboration.

Pouvez-vous décrire en quelques mots la mission confiée à NUMA ?

LeHibou a sollicité NUMA pour accompagner la montée en compétences de ses Middle Managers, dans un contexte de forte croissance et d’évolution rapide des équipes. Jusqu’ici, seuls les managers du Comité de Direction bénéficiaient d’un accompagnement individuel, via des coachings réguliers. L’enjeu était donc de passer à l’échelle en proposant un parcours collectif à une nouvelle génération de managers, composée à la fois d’anciens collaborateurs promus et de nouveaux arrivants externes.

L’objectif : créer un langage commun, un socle partagé de pratiques managériales et des repères solides autour des valeurs fondatrices de l’entreprise.

Dans quel contexte avez-vous déployé cette formation ? 

Depuis sa création en 2016, LeHibou s’appuie sur quatre valeurs fortes : l’audace, la performance, la confiance et la bienveillance. Si elles sont connues et incarnées dans les recrutements ou les feedbacks, il manquait une traduction concrète de ces dernières dans le management.

NUMA a donc co-construit un parcours permettant aux managers de mettre ces valeurs en pratique dans leurs postures managériales et leurs décisions quotidiennes.

Quels critères ont fait la différence au moment de choisir NUMA ?

NUMA s’est distingué par la qualité de son accompagnement, à la fois attentif et réactif tout au long du projet. L’équipe a instauré une vraie relation de confiance, avec un suivi régulier et des points d’étape clairs qui ont facilité la prise de décision. L’interface, simple et bien structurée, a permis à chacun de garder une vision claire de l’avancement. Et enfin, je dirais que votre équipe a su piloter ce projet avec beaucoup de rigueur et un rythme maîtrisé.

Qu’avez-vous apprécié tout particulièrement ?

Le programme a parfaitement trouvé son point d’équilibre : à la fois structuré, incarné et aligné avec la culture de LeHibou.

Les participants ont particulièrement apprécié la façon dont NUMA a su relier les valeurs de l’entreprise aux comportements managériaux attendus. Grâce à un contenu rattaché aux valeurs et à des supports clairs et utiles, les managers ont pu concrètement comprendre comment traduire la culture de l’entreprise dans leurs pratiques quotidiennes. 

Côté gestion de projet et suivi, votre équipe a su nous accompagner de manière juste et équilibrée, en étant présente au bon niveau, sans jamais en faire trop.

Quelles actions avez-vous mises en place pour engager vos managers en amont ? 

Pour favoriser l’adhésion, nous nous sommes appuyés sur les entretiens annuels, où de nombreux collaborateurs avaient exprimé leur envie d’être formés au management.

Les nouveaux managers se sont naturellement saisis du programme comme d’une opportunité, tandis que les profils plus expérimentés ont compris l’intérêt de rejoindre une démarche collective.

Et à l’occasion des différents workshops, qu’ont-ils le plus apprécié ?

Le partage d’outils concrets et de conseils directement applicables dans leur quotidien a été particulièrement apprécié, tout comme le lien constant avec les valeurs de LeHibou, qui leur a permis de mieux se projeter dans leur rôle. Les cas pratiques ont permis à chacun de s’exercer et de confronter ses approches à celles des autres. Les échanges entre pairs et les sessions de coaching collectif ont aussi marqué les participants, en offrant un espace de dialogue bienveillant pour partager leurs difficultés managériales.

Enfin, la qualité de l’animation de Valérie Abehsera, la clarté des supports et les récaps “do & don’t” ont rendu chaque session à la fois structurée et stimulante. 

Votre objectif a-t-il été atteint via ce programme de formation ?

Les retours sont très positifs. Tous les managers ont suivi le programme et plusieurs d’entre eux se disent plus à l’aise dans leur rôle. Beaucoup évoquent aussi une meilleure cohésion entre pairs et une vision plus claire de leur posture managériale. Nous souhaitons maintenant consolider cette première étape avec de nouvelles actions, notamment auprès des managers de managers.