Soft skills vs IA : ce qui fait la différence dans la performance commerciale

12/5/2026
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Soft skills vs IA : ce qui fait la différence dans la performance commerciale

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Quand tout le monde utilise les mêmes outils, les mêmes scripts générés en un clic, les mêmes frameworks : l'outil n'est plus un avantage. Il devient le minimum syndical.

Ce qui fera la différence entre un bon et un excellent commercial, c'est la capacité à lire entre les lignes d'un échange, à sortir de son script quand la situation l'exige, à poser les questions que le client n'attendait pas. Bref les soft skills. Ces compétences et ces comportements ne s'acquièrent pas en transmettant des méthodes. Ils s'ancrent par l'entraînement.

+100 000 participants formés. Ce qu'on a appris : transmettre une méthode ne change pas un comportement. Ce qui le change, c'est l'entraînement sur des situations réelles, avec du feedback expert et les managers dans la boucle. Anselme Jalon (CEO - NUMA) et Marjolaine Sala (COO - NUMA) exploreront ce qui distingue réellement les commerciaux qui performent durablement, et comment le développer concrètement dans vos équipes.

Au programme :

  • Excellent vs bon commercial : les soft skills et le niveau de maîtrise IA qui font vraiment la différence
  • La grille de compétences soft skills de l'excellent commercial
  • Comment les développer concrètement dans vos équipes en déployant le bon dispositif de formation et d'entraînement

Inscrivez-vous dès maintenant pour repartir avec des leviers concrets pour développer l'excellence commerciale dans vos équipes.
Pas disponible le jour J ? Inscrivez-vous pour recevoir le replay.

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