Après un premier parcours pilote lancé en 2024, Doctolib a choisi de poursuivre l’accompagnement avec NUMA à travers un nouveau programme dédié aux talents féminins. L’objectif : proposer un dispositif pensé pour des profils très seniors, qui évoluent sur des rôles à fort impact, et les équiper avec des compétences clés comme l’influence, la communication impactante, la négociation et la connaissance de leurs forces. Anaïs Ropars, Global Learning Lead, se prête ici à l’exercice du feedback et revient sur les enseignements de ce programme.

Après un premier parcours pilote lancé en 2024, Doctolib a choisi de poursuivre l’accompagnement avec NUMA à travers un nouveau programme dédié aux talents féminins. L’objectif : proposer un dispositif pensé pour des profils très seniors, et les équiper sur des compétences clés comme l’influence, la communication impactante, la négociation et la connaissance de leurs forces. Anaïs Ropars, Global Learning Lead, se prête ici à l’exercice du feedback et revient sur les enseignements de ce programme.

Quelle a été la mission confiée à NUMA ?

La mission confiée à NUMA était de concevoir et d’animer un parcours de développement sur mesure à destination des talents féminins. 

Déployé sur six mois, le parcours s’appuyait sur des ateliers en petit comité, animés par des coachs experts, et sur la création d’un cadre de confiance propice aux échanges entre femmes. 

L’ambition était d’équiper les participantes avec des compétences clés, notamment autour de l’influence, la communication impactante, la négociation et la connaissance de ses forces.

Dans quel contexte avez-vous déployé cette formation ?

Chez Doctolib, nous nous sommes fixé un cap clair : atteindre 40 % de femmes dans les postes de leadership, contre un peu plus de 34 % aujourd’hui. C’est un objectif ambitieux qui demande de redoubler d'efforts pour susciter des vocations et offrir toutes les compétences nécessaires pour parvenir à ces positions de leadership.

Le programme s’inscrit dans cette dynamique. Il cible avant tout les femmes occupant des postes de managers ou d'experts très séniors, avec un fort périmètre d’influence, souvent via des projets stratégiques. L’enjeu était double : préparer ces femmes à des rôles de leadership plus larges et envoyer un signal clair d’investissement dans leur développement, avec la volonté de les voir rester sur le long termes dans l'entreprise

Quels critères ont fait la différence au moment de choisir NUMA ? 

Nous collaborons déjà avec NUMA sur différents programmes à destination de nos managers.. Cette connaissance mutuelle a joué un rôle clé, tout comme l’expertise reconnue de NUMA en matière de coaching et d’accompagnement.

Ce qui a fait la différence, c’est la capacité à mobiliser des coachs très expérimentés, à proposer un format en petit groupe qui favorise des échanges de qualité, et à concevoir des ateliers réellement orientés vers la pratique. L’équilibre entre exigence et bienveillance correspondait parfaitement à nos attentes pour ce programme.

Quels ont été les points forts de votre expérience avec NUMA ? 

Au-delà du contenu, l’expérience a été marquée par une collaboration très fluide. Nous avons apprécié la réactivité des équipes et la capacité à itérer en cours de route, en prenant en compte les retours des participantes pour ajuster le dispositif au fil du déploiement.

La co-construction a également été un point fort : le fait de pouvoir adapter les cas, les situations et les mises en pratique au contexte Doctolib a rendu le programme particulièrement utile et crédible pour cette population.

Quelles actions avez-vous mises en place pour engager les participantes en amont ?

Le parcours reposait sur le volontariat, avec une communication ciblée auprès de l’ensemble de la population éligible. La demande était forte, et les inscriptions se sont faites très rapidement.

Pour soutenir l’engagement dans la durée, l’implication des managers a aussi joué un rôle important. Informés en amont, ils ont été encouragés à adopter une posture de manager-coach, en soutenant concrètement la participation de leurs collaboratrices.

Et à l’occasion des différents workshops, qu’ont-elles le plus apprécié ?

Les retours font surtout ressortir la possibilité de pouvoir échanger librement, dans un cadre bienveillant, confidentiel et sécurisant. La création d’une véritable safe place a été clé : un espace où les participantes pouvaient partager leurs enjeux, leurs doutes et leurs défis sans filtre, entre pairs confrontées à des réalités similaires.

Elles ont également beaucoup apprécié la place accordée à la mise en pratique, avec des cas directement inspirés de leur quotidien chez Doctolib, ce qui a facilité l’ancrage des apprentissages. Enfin, la diversité des profils de coachs a apporté des regards complémentaires et permis de challenger les pratiques existantes, tout en nourrissant une dynamique collective forte.

Votre objectif a-t-il été atteint via ce programme de formation ? 

Le programme a permis de renforcer des compétences clés et de contribuer à nourrir le vivier de talents féminins.Les résultats sont encourageants et on le voit à travers les feedbacks des participantes et une satisfaction de 70 en NPS sur l’année.

‍Aujourd’hui, ce parcours est identifié comme une brique structurante de la stratégie de féminisation du leadership chez Doctolib, ce qui explique la poursuite du partenariat avec NUMA en 2026.