Après dix ans chez BlaBlaCar, où elle a occupé des postes stratégiques jusqu’à devenir Chief of Staff du CEO et membre du comité exécutif, Loraine met aujourd’hui cette expérience au service des dirigeants de start-ups et de leurs équipes.

Coach professionnelle certifiée (HEC), elle les aide à franchir des étapes clés — hypercroissance, tensions entre associés, évolutions de posture — en travaillant sur l’alignement personnel, la régulation des tensions et la clarté des décisions. Son approche conjugue compréhension fine des enjeux business, regard psychologique et analyse des dynamiques humaines.

Peux-tu nous en dire plus sur ton parcours ?

Diplômée d’école de commerce après un parcours en classe préparatoire, j’ai passé près de 10 ans dans l’univers des start-ups, principalement chez BlaBlaCar. J’y ai occupé plusieurs rôles : d’abord Marketing Manager, puis responsable de l’expansion internationale et du Corporate Development, avant de devenir Chief of Staff du CEO et membre du comité exécutif. Dans ce rôle, j’étais à la croisée des enjeux stratégiques, opérationnels et humains : faciliter la prise de décision, anticiper et résoudre les tensions au sein de l’équipe dirigeante, structurer l’organisation et accompagner l’hypercroissance. C’est cette expérience qui m’a donné envie de me recentrer sur l’accompagnement humain et d’en faire mon métier.

Quels sont tes domaines d’expertise ?

Je travaille avec les fondateurs, dirigeants et équipes de direction de start-ups et scale-ups pour transformer des moments de tension ou de doute en leviers de croissance.

• Dynamique des fondateurs et des équipes dirigeantes : clarifier les rôles, réguler les tensions, restaurer la confiance pour permettre des décisions rapides et durables.
• Leadership conscient : aider les leaders à mieux connaître leurs propres fonctionnements psychologiques pour prendre des décisions alignées et inspirer leurs équipes.
• Clarté stratégique et prise de décision : sortir des blocages (doutes, indécision, conflits latents) pour avancer avec lucidité et engagement.
• Accompagnement des transitions clés : hypercroissance, changement de posture de fondateur à CEO, arrivée de nouveaux membres au COMEX/CODIR.
  

Mon approche est à la fois pragmatique et humaine : je pars des enjeux concrets de l’entreprise, tout en travaillant sur ce qui se joue à un niveau plus profond pour rendre les décisions solides dans la durée.

Comment et pourquoi avoir choisi de collaborer avec NUMA ?

J’ai développé une formation pour aider les leaders à s’appuyer sur leurs émotions, au lieu de chercher à les éviter, afin de renforcer leur impact et leur capacité à décider. C’est en découvrant ce travail qu’Anselme, CEO de NUMA, m’a contactée. Au départ, j’étais hésitante à l’idée d’animer des contenus que je n’avais pas créés moi-même. Mais en découvrant les programmes NUMA, j’ai tout de suite accroché : des formations concrètes, ancrées dans le réel, riches en mises en situation, sur des compétences que personne n’enseigne mais qui changent tout pour un leader. C’est exactement l’approche que je défends.

Comment intègres-tu ton expérience professionnelle pour engager les participants ?

Ayant moi-même été membre d’un comité exécutif dans une scale-up en hypercroissance, je connais intimement les enjeux que vivent les participants : prise de décision sous pression, arbitrages complexes, tensions entre associés, changement de posture quand on passe de fondateur à CEO.

J’utilise des exemples vécus, des situations concrètes et je parle un langage business, ce qui rend les apprentissages immédiatement actionnables. Les participants sentent que je comprends leur réalité et que je ne propose pas des concepts abstraits, mais des leviers qu’ils peuvent appliquer dès le lendemain.

Quelle est la clé de succès d’une formation réussie ?

Le succès tient à ce que les participants comprennent en quoi la formation peut les aider à relever leurs propres défis. Une fois qu’ils voient le lien avec leurs enjeux business et leur rôle de leader, ils s’impliquent pleinement, et c’est ce qui rend l’apprentissage durable.

Peux-tu nous partager une technique ou méthode que tu utilises régulièrement dans tes formations ?

Quand un participant me dit qu’il n’arrivera jamais à adopter une posture ou à avoir une conversation difficile, je lui propose un changement de perspective très simple : « Comment s’appelle ton n+1 (ou ton CEO) ? Si tu étais cette personne, qu'attendrais-tu de toi dans cette situation ?». Ce petit décalage permet de sortir de la peur ou du blocage émotionnel pour revenir à la logique du rôle. Souvent, ce qui paraissait insurmontable devient simplement… la bonne chose à faire.

Sur le bureau de Loraine : 

Ce qui m’accompagne au quotidien, ce sont les dossiers de mes coachés, où je note les moments clés qu’ils vivent : prises de conscience, caps franchis, décisions assumées. C’est ce qui me rappelle, séance après séance, pourquoi j’aime ce métier.