Après plus de 15 ans comme DRH dans des structures allant de la start-up à la multinationale, Emmanuelle Goulas accompagne aujourd’hui dirigeants et équipes en tant que coach, formatrice et consultante RH. Elle croise expertise stratégique et approche humaine, nourrie par le coaching. Depuis septembre 2024, elle intervient avec NUMA auprès de clients comme Sanofi, Johnson & Johnson, CMA ou UPSA, avec une posture très terrain et concrète.

Peux-tu nous en dire plus sur ton parcours ? 

J’ai commencé ma carrière en tant que salariée dans des entreprises comme La Fourchette, Samsonite et General Mills. Depuis plusieurs années, je suis indépendante, notamment en tant que DRH à temps partagé. Cette double expérience m’a permis de naviguer entre les enjeux stratégiques et opérationnels toujours avec un fort ancrage terrain.

J’accompagne aujourd’hui des dirigeants et leurs équipes sur des sujets variés, allant de la structuration RH au coaching en passant par la formation.
Ce qui m’anime, c’est de pouvoir intervenir en proximité avec les équipes, pour leur apporter des solutions concrètes et adaptées à leurs besoins.

Quels sont tes domaines d’expertise ? 

Je combine une expertise RH et une posture de coach pour accompagner à la fois les dirigeants et leurs équipes, sur des sujets à la fois stratégiques et très opérationnels. Mes missions, souvent hybrides, mêlent structuration, organisation, posture managériale et dynamique collective. C’est d’ailleurs pour mieux répondre à ces enjeux que je me suis formée au coaching. Aujourd’hui, j’interviens aussi bien sur le développement managérial que sur les transitions professionnelles ou les dynamiques d’équipe.

Comment et pourquoi avoir choisi de collaborer avec NUMA ? 

C’est une amie à Bordeaux qui m’a parlé de NUMA, au moment où vous cherchiez des coachs notamment pour relancer le présentiel dans la région bordelaise. Elle m’a mise en lien avec Claudio et Jenny : on a vite échangé, j’ai animé une démo sur le feedback… et quelques semaines plus tard, en septembre, je démarrais une première mission pour Sanofi. Tout s’est enchaîné naturellement. Ce qui m’a tout de suite plu, c’est l’approche humaine et moderne, avec des contenus solides, vivants, et un vrai plaisir à animer.

Comment intègres-tu ton expérience professionnelle pour engager les participants ? 

Je m’appuie sur mon expérience de DRH pour rapidement cerner les enjeux des participants et ancrer les échanges dans le concret — y compris à partir de mes propres erreurs. Ça crée un climat de confiance et de proximité. Avec une touche d’autodérision, je montre qu’on peut se tromper et progresser. Je ne me pose pas en experte absolue : mon rôle, c’est de transmettre des outils utiles et d’ouvrir un espace d’échange. L’essentiel, c’est qu’ils repartent avec des idées à tester dès le lendemain.

Quelle est la clé de succès d’une formation réussie ? 

Selon moi, c'est avant tout une question d'équilibre entre 3 éléments clés :

• un contenu solide : un cadre théorique clair, des cas concrets / des situations vécues qui font écho à ce que vivent les participants dans leur quotidien et surtout un fil conducteur cohérent. 
• une animation engageante : créer un espace sécurisant, où chacun se sent libre de participer, l’interaction fait toute la différence. Quand les participants s’impliquent, la formation prend une autre dimension.
• une posture juste : notre capacité à incarner le message en montrant que nous sommes passés par là, nous aussi.

Peux-tu nous partager une technique ou méthode que tu utilises régulièrement dans tes formations ? 

J’utilise souvent la technique des “positions de perception”. C’est simple mais puissant. On propose un jeu de rôle à trois : celui qui agit, celui qui reçoit, et un observateur. Cela permet de changer de point de vue sur une situation, notamment en cas de conflit. Je m’en sers aussi en médiation, pour aider deux personnes à sortir de l’opposition frontale. En se mettant dans la peau de l’autre, on comprend mieux ses intentions et on débloque la relation. C’est une méthode qu’on retrouve dans le workshop NUMA sur le feedback, mais que j’utilise bien au-delà.

Sur le bureau d’Emmanuelle

On n’a jamais fait comme ça -  podcast RH de Florent Letourneur.