Quel était votre enjeu avec cette formation ? 

Gamned! a promu une dizaine de collaborateurs l’année passée. L’enjeu pour ces derniers était d’intégrer et de s’approprier les meilleures pratiques managériales pour répondre au mieux aux attentes de leurs nouvelles équipes. Nous avions pour objectif d’homogénéiser les pratiques de cette nouvelle génération de managers, en donnant à tous le même socle de compétences. 

Qu’est-ce qui vous a motivé à faire un pilote avec NUMA ?

Le programme a été réalisé en collaboration étroite avec l’équipe NUMA, ce qui nous a permis de faire du sur-mesure en sélectionnant les thématiques de notre choix et en adaptant le rythme de la formation à notre fonctionnement business. Les cas pratiques que l’on retrouve dans chaque workshop sont particulièrement concrets. Certains participants nous ont même demandé si nous avions rédigé nous-mêmes ces derniers tant ils faisaient échos à leur quotidien. 

Quelles sont les particularités de la culture de votre entreprise et comment NUMA s'y est adapté ?

Gamned! est une entreprise qui a connu une croissance impressionnante en 13 ans d'existence. Les effectifs se sont multipliés rapidement mais nous avons toujours conservé une culture de flexibilité et de proximité. Forts de ce contexte, les managers devaient être équipés pour s’adapter aux changements de la structure.

NUMA s’y est très bien adapté en proposant un programme pragmatique et concret, enrichi par le partage d’expérience du coach qui a suivi les participants tout au long du programme.

Comment avez-vous réussi à engager vos collaborateurs sur ce programme et palier les résistances au changement ? 

Les participants étaient demandeurs d’une formation au management et Gamned! a une forte culture de l’amélioration continue. Leur engagement sur le programme a donc été naturel et immédiat. Au lancement de la formation, nous avons verbalisé les bienfaits individuels et collectifs d’un tel programme auprès des participants, à savoir leur donner des clés et outils pour se sentir à l’aise dans leurs nouvelles missions.

Quels ont été les premiers retours des participants au pilote ?

Les participants ont particulièrement apprécié la capacité de leur coach à s’adapter à leurs problématiques individuelles en dépit d’un à priori initial sur le format distanciel et son impact sur la fluidité des échanges. Le fait d’être accompagnés tout au long de la formation par la même coach a créé une relation de confiance et un véritable suivi des challenges de chacun.

Quel aspect a le plus joué dans l’appréciation du programme pour vos collaborateurs ? 

Les mises en situation, en conditions quasi réelles, leur ont permis de s’approprier directement les concepts clés de chaque workshop. Le rôle de la coach a ici été primordial pour challenger leurs réactions de manière constructive.

Quels résultats et bénéfices en percevez-vous ?

Depuis le programme, les managers s’approprient les pratiques et les intègrent dans leur quotidien, aussi bien pour faire un feedback, fixer des objectifs ou aborder une conversation difficile. Ils en observent les bénéfices dans la relation avec leurs équipes et sont fiers d’en discuter pour partager leurs retours d’expérience.