L’une des forces des workshops NUMA est qu’ils traitent de compétences et situations précises.

Anne-Laure Van Den Dungen

L&D Manager

Pierre Fabre est un groupe pharmaceutique et dermo-cosmétique français. Implantée en France et à l’étranger depuis les années 60, l’entreprise possède une dizaine de marques et compte près de 10 000 collaborateurs.

4.5/5

Note moyenne

80%

Taux de participation

1 mois

1 compétence

L'interview rh

Dans quel contexte s’inscrit l’initiative 1 mois 1 compétence lancée chez Pierre Fabre ? 

Nous avons l’ambition chez Pierre Fabre de développer une culture d’entreprise apprenante. C’est dans ce contexte que nous avons lancé le projet 1 mois 1 compétence au cours duquel, une thématique est mise à l’honneur et plusieurs formations en lien avec cette thématique sont organisées et ouvertes à tous les collaborateurs. En plus d’1 mois, 1 compétence, nous avons créé l’évènement « Instant formation » qui revient chaque mois et qui est un webinaire inspirant d’une heure où des experts viennent parler de leurs sujets et répondre aux questions des collaborateurs. C'est dans ce contexte d'entreprise apprenante et dans le dispositif 1 Mois 1 Compétence, que nous nous sommes rapprochés de NUMA, car nous avions identifié que le format distanciel, pragmatique et court fonctionnerait bien pour les collaborateurs Pierre Fabre.

L’une des forces des workshops NUMA est qu’ils traitent de compétences et situations précises.

 

Comment identifiez-vous les compétences mises en avant chaque mois ?

 

Plusieurs choses entrent en compte au moment de définir les thématiques de l’année. Tout d’abord les besoins et enjeux sur lesquels nous sommes attendus collectivement, intrinsèquement liés à la stratégie de l’entreprise. Ensuite, étant au contact des managers et collaborateurs, nous nous appuyons sur les besoins identifiés et/ou remontés par les équipes pour s’assurer que les formations répondent à un besoin existant et améliorent non seulement la performance collective, mais aussi le quotidien des collaborateurs.

Quels étaient les objectifs de la formation ?

La force des évènements comme 1 Mois, 1 Compétence et l’Instant formation est qu’ils s’adressent à tous les collaborateurs sans distinction.

Nous souhaitons montrer et démontrer que le développement des compétences passe par de la formation certes, mais ne se résume pas à cela. Notre objectif macro est de cultiver la curiosité des collaborateurs, de les inviter à prendre le réflexe et s’imposer une certaine discipline d’apprentissage. Notre message au lancement de l’initiative était le suivant : prenez le temps. Le temps de participer à des webinaires sur les sujets qui vous intéressent et sur lesquels vous souhaitez progresser. 

Sur les thématiques et formations en elles-mêmes, l'objectif était qu’ils puissent choisir en toute autonomie leurs sessions et reprendre la main sur leur apprentissage avec le moins de contraintes possibles.

 

À quels besoins spécifiques de votre entreprise répondait-elle ? Comment NUMA a réussi à s’y adapter ?

Traditionnellement, chez Pierre Fabre nous avions tendance à partir du recueil des besoins (par le manager), et in fine la plupart des formations étaient soumises à validation des managers et intervenants RH ce qui entraînait de surcroît un certain délai entre ce recueil et la formation en elle-même. Pour insuffler la culture d’entreprise apprenante, nous souhaitons évoluer vers : de notre côté, la présentation d’opportunités de formation et du côté des participants, le choix de leur formation (contenu, timing et modalités), et donc le choix de ne pas systématiquement prendre le prisme des priorités business, et des enjeux du moment mais parfois par pur intérêt personnel pour la thématique. 

Ce changement implique cependant de revoir la communication autour de l’offre de formation, pour s’assurer d’informer au bon moment et de la bonne manière. Nous avons organisé par exemple une Skill Week l’année dernière pour événementialiser la mise en place des dispositifs et montrer le catalogue des compétences.

 

Votre vision de succès initiale ? Au-delà du partenariat avec NUMA, que vouliez-vous que les participants retiennent et mettent en place ?

Nous souhaitions offrir aux collaborateurs une réponse à des problématiques très précises et spécifiques qu’ils rencontrent dans leur quotidien, le tout dans un format court et actionnable. Ayant déjà plusieurs parcours longs en interne, les collaborateurs n’ont peut-être pas tous le temps et l’envie de consacrer des semaines entières à leur montée en compétence sur d’autres thématiques. 

Notre vision de succès était donc qu’ils soient enthousiastes à l’idée de dégager 2H dans leurs emplois du temps pour progresser sur un exercice en particulier sur lequel ils sentent qu’ils bloquent. Et ça fonctionne, ça leur plait beaucoup de se dire qu’en 2h ils seront prêts à répondre de façon pragmatique à un challenge identifié.

 

Qu’avez-vous le plus apprécié dans votre collaboration avec l’équipe NUMA à travers le programme ?

J’ai personnellement un très bon relationnel avec les 3 personnes chargées du projet chez NUMA. J’apprécie être régulièrement informée des nouveautés proposées et me sens tout à fait libre de dire si ce n’est pas le bon moment ou si ce ne sont pas des sujets identifiés, ce qui est très agréable.

NUMA est toujours à la recherche de solutions pour enrichir son offre et répondre à nos besoins spécifiques, ce qui en fait un organisme à l’écoute des entreprises et du marché.

 

Quel aspect a le plus joué dans l’appréciation du programme pour vos collaborateurs ? Quels bénéfices en percevez-vous ?

Les participants ont apprécié être accompagnés par des coachs ayant une expérience de l’entreprise, de ses fonctionnements et de ses problématiques. Par-dessus tout, ce qui les a convaincus c’est le fait de pouvoir se projeter sur des cas concrets qui leur parlent. Il n’y a qu’à voir les listes d’attentes que l’on a sur certaines thématiques comme Influence. On sent que le bouche à oreille porte ses fruits !

 

3 mots pour décrire votre collaboration avec NUMA ?

Fluide, Transparente et de Confiance.

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