Les objectifs pédagogiques

• Comprendre et exprimer vos propres besoins fondamentaux et ceux des personnes qui vous entourent
• Analyser les situations de stress pour mieux les gérer
• Gérer les tensions entre des personnes qui ont des besoins conflictuels

Le programme

• Comprendre les besoins fondamentaux (les siens et ceux des autres)
  Ex. d’outils: les profils de la Process Com: réfléchir à ses propres besoins et ses sources de stress et comprendre comment interagir avec différents profils.
  
  
• Gérer les conflits
  Ex. d’outils: Anticiper les tensions, en connaissant les besoins conflictuels entre différents profils (ex. Énergiseur et Analytique). Adresser et aider à adresser le conflit en utilisant la Communication Non Violente (CNV)