Enzo est responsable des ventes chez Ouihelp, startup française qui propose une assistance à domicile pour les personnes âgées. En prise de poste et sans expérience du management, le timing de Nouvelle Vague était parfait pour l’aider notamment à construire son plan de reprise.
Prendre du recul. Les semaines sont chargées et passent vite, Enzo ne trouvait pas le temps de faire lui-même le point sur ses compétences managériales et celles sur lesquelles il souhaitait progresser.
L'assurance. Si Enzo a sa vision du management, il ne savait pas s’il était sur la bonne voie, et s’empêchait parfois de mettre des choses en place dans ses équipes par manque de certitudes.
Les différents formats présentent une belle complémentarité et proposent “une vision 2.0 du management, aux antipodes de ce qu’on a l’habitude de voir”. Arrivé dans le programme avant sa prise de poste effective, Enzo a profité des cas pratiques en petits groupes et sans enjeu pour s’approprier des situations auxquelles il fera face à l’avenir.
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Faire un réel suivi de ses one:one. Enzo envoie systématiquement un mail de follow-up à ses collaborateurs.
Donner des feedback factuels et objectifs. Enzo s’entraîne à devenir le plus objectif possible et ne se laisse plus dépasser par ses émotions lorsqu’il fait un retour à ses collaborateurs.
Des réunions hebdomadaires inclusives mais sans impact. Enzo analyse désormais ses réunions avec un regard critique et sait quand elles perdent de leur efficacité. Il doit simplement continuer à se former pour les améliorer.
La peur du silence. Il pose de plus en plus de questions ouvertes, et laisse ses managés rompre le silence en abordant un nouveau sujet.
“J'ai découvert un management dans lequel je me retrouve, humain, à l'écoute et empathique."
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