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Accélérez les compétences
de vos équipes

Le fossé se creuse entre la formation et les besoins réels des entreprises et des individus. Comment allier formation, usages et performance sur le marché du travail ?

Customer Success

Les entreprises leaders de leur marché sont celles qui arrivent à engager une relation de confiance avec leurs clients. Comprendre que le succès de son entreprise depend de la satisfaction client est clé pour développer son business. À la croisée de la vente, du conseil et du support client, le Customer Success est un métier qui devient stratégique pour des entreprises en mutation. Grâce à nos formations Customer Success, vous deviendrez les partenaires privilégiés de vos clients. Vous saurez comment faire de vos clients les meilleurs ambassadeurs de vos produits.
  • Définir une expérience client.
  • Mettre en place les process et outils de suivi.
  • Mettre en place les indicateurs clés de succès.
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