Comment faire monter en compétences les équipes marketing d’un grand groupe de cosmétiques ? | numa
  1. Accueil
  2. Un programme international favorisant la collaboration et l’apprentissage de 350 professionnels du marketing
  • Marketing Digital
  • Bootcamp

Comment faire monter en compétences les équipes marketing d’un grand groupe de cosmétiques ?

Le Challenge

La direction EMEA d’une grande entreprise internationale de cosmétiques souhaitait opérer une montée en compétences de ses équipes marketing. Le challenge organisationnel résidait dans la capacité à créer un programme performant pour des équipes géographiquement dispersées et difficiles à engager.
Le client : nous avons travaillé avec un des leaders internationaux de l’industrie du luxe et de la beauté possédant plus d’une trentaine de marques et employant plus de 38,000 personnes.

La solution

Un programme global favorisant la collaboration et l’apprentissage pour 350 talents a été co-construit avec le client, et reposait sur une série de bootcamps pendant 7 mois et à travers 12 pays. Les fondamentaux de cette approche ont été :
Ce n’est pas une formation, c’est un mouvement. »
Directrice Marketing et Média
«
1

Assess

La première étape a été réalisée sur le terrain, auprès des équipes, pour :
- prioriser les compétences à développer
- identifier les futurs ambassadeurs de la communauté apprenante sur la base de leur leadership

2

Practice

Des formations de trois jours (bootcamps) ont ensuite été délivrées. Le contenu de ces formations reposait sur :
- Des cas d'études actionnables provenant des réelles problématiques marketing des collaborateurs.
- Une dynamique de collaboration cross-fonction et cross-marques
- Un coaching d'experts métiers venant de startups

3

Nurture

L'expérience d'apprentissage ne s'est pas arrêtée à la fin du bootcamp. Elle s'est prolongée via :
- L'animation de la communauté sur Slack (partage de contenu, partage de bonnes pratiques...)
- L'animation de groupes de travail cross-marques "pop up communities" pour résoudre des challenges marketing
- L'organisation d'un évènement à Berlin avec 250 participants qui ont présenté les résultats des "pop-up communities"

Les résultats

Après huit semaines de mise en pratique, nous avons mesuré une augmentation de la performance des campagnes et un réel changement d'état d'esprit des collaborateurs.

Plus de 350 participants ont collaboré ensemble tout au long du programme et continuent aujourd'hui d’utiliser les outils implémentés pendant le programme. Ce dernier a d'ailleurs été élargi à d'autres zones géographiques.
  • 30%

    de performance en + sur les campagnes personnalisées des projets accélérés

  • 78%

    NPS Moyen pour l’ensemble des 12 bootcamps

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions ?

Contactez-moi
  • Comment améliorer la relation client grâce aux principes du design thinking ?
  • Comment lancer un nouveau service en moins de trois mois ?