Comment engager son équipe à travers des rituels plus utiles que les cafés virtuels

3 min
Claudio Vandi
Claudio Vandi
Head of Content @ NUMA
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Comprendre ce qu’il se passe dans l’entreprise


#1 : Le lancement de la semaine


Cette réunion ne peut pas satisfaire tout le monde, c’est le moment du manager avec
essentiellement des informations descendantes, qui doivent rester engageantes !

Quand et comment l’organiser ?

Le lundi matin pendant 45 minutes à 1h
Préparez-la tout au long de la semaine en récoltant l’information
Messages > Informations : prenez 30 minutes le vendredi pour reprendre les
informations récoltées et construire vos messages.

✅  Une bonne réunion de lancement :

  • Commence par LE message de la semaine
  • Donne de l’inspiration aux équipes : pour stimuler la curiosité qui nourrit l’innovation
    au quotidien
  • Célèbre les victoires et interprète les échecs : pour vous rapprocher du quotidien
    des équipes
  • Partage l’actualité : pour vérifier l’alignement et créer de l’engagement

❌  Ne pas :

  • Confondre informations et messages
  • Multiplier les messages au risque de perdre en impact
  • Chercher à tout prix à en faire un moment où chacun prend la parole


#2 : Le REX (Retour d’Expérience)

Les REX sont de courtes conférences pendant lesquelles une (ou plusieurs) personnes
partage(nt) l’histoire et les résultats d’un projet récent dont l’apprentissage devrait
intéresser toute l’équipe.

Quand et comment l’organiser ?

En fin de semaine en fin de matinée, pendant 1h max.
Veillez à ne pas négliger la répétition du déroulé avec les animateurs.

✅  Un bon REX :

  • Se concentre sur les apprentissages tirés d’un projet
  • Permet à chacun de garder une vision globale de ce qui se passe dans l’équipe,
    au-delà de son propre périmètre

❌  Ne pas :

  • Rentrer dans le “comment” : éviter par exemple de lancer le REX par : “on va vous partager les étapes du déroulement de ce projet…”

Savoir qui bosse sur quoi

Le stand-up

Les objectifs d’un stand-up sont :

  1. De renforcer la solidarité d’équipe
  2. De prendre la température individuelle

Quand et comment l’organiser ?

Le matin dès 9h pendant 15 minutes (pour une équipe de 5 personnes :
2-3min/pers.)
2 fois par semaine max.
Le manager facilite le stand-up

✅  La structure d’un bon stand-up :

  • Prise de température type “ma météo” : “à mi-semaine je me sens…”
  • Partage d’actualités : “je bosse sur…”, “j’ai réussi…”, “je galère…”
  • Info importante ou demande d’aide
  • Conclusion du manager pour résumer comment les collaborateurs peuvent
    s’entraider

❌  Ne pas :

  • S’effacer en tant que manager : son rôle est important ! Il distribue la parole, accompagne les collaborateurs en les aidant par exemple à préciser leurs propos, il favorise la transversalité…

Casser l’isolement face aux problèmes

Le défi du moment (ou Bring What is On Your Desk)

Le défi du moment est un temps en équipe où une ou deux personnes viennent parler d’un défi ou d’un problème (une tension avec un client, un point qui bloque sur un projet…) Et reçoivent de l’aide / des conseils des autres membres de l’équipe.

Quand et comment l’organiser ?

En milieu de semaine en fin de matinée, pendant 45 minutes max.
Inciter les collaborateurs à être précis dans la formulation de leurs challenges : “ce que je n’arrive pas à résoudre c’est…”

✅  La structure d’un bon défi du moment :

  • La personne prépare son défi et le partage : “Je n’arrive pas à…”
  • Les autres posent leurs questions et donnent leurs conseils
  • L’animateur de la session peut synthétiser les challenges présentés. Cela montre que ces sessions ont leur importance et participent à faire bouger les choses

❌  Ne pas :

  • Animer la session si vous êtes manager : vos équipes seront plus à l’aise pour s’exprimer et plus proactives dans la recherche de solutions si vous n’êtes pas là.

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